NOTRE HISTOIRE D’ENTREPRISE

L’exercice 2019 a été marqué par notre 30e anniversaire d’entreprise. À cette occasion, une grande fête avec diverses démonstrations et un programme varié a eu lieu sur notre site principal de Schiffweiler. Nous sommes très fiers de vous fournir depuis maintenant 3 décennies tout ce dont vous avez besoin pour votre quotidien de service et vos activités en extérieur. À ce stade, nous souhaitons remercier, au nom de toute l’équipe ASMC, votre fidélité de longue date ! Sans vous, nous ne serions pas là où nous en sommes aujourd’hui.

Le plus grand défi de ces dernières années a probablement été le relancement de notre site web. À l’été 2019, nous avons enfin pu achever ce projet et présenter avec fierté notre nouvelle boutique en ligne. Depuis, des présentations de produits percutantes et des landing pages spéciales donnent un nouveau visage à notre présence en ligne. Sous la devise « Mobile-first », nous mettons ainsi notre boutique au goût du jour sur le plan technologique et vous garantissons une utilisation optimale sur tous les terminaux.

À l’été 2018, nous avons considérablement élargi notre gamme Airsoft et ajouté de nombreux équipements à notre offre de produits. Depuis, de nombreuses nouvelles marques ont rejoint notre portefeuille pour vous fournir tout ce dont vous avez besoin sur le terrain.

Au cours de l’exercice 2017, la construction de notre nouveau hall de stockage et de logistique, situé non loin du siège de l’entreprise à Schiffweiler, a débuté. L’objectif est d’augmenter la capacité de stockage et d’améliorer la disponibilité des marchandises afin de pouvoir répondre à une demande en constante augmentation. L’exercice 2017 a également été marqué par l’ouverture de notre magasin à Berlin. Nous y offrons désormais à nos clients de la capitale la possibilité d’essayer leurs produits préférés dans notre boutique et de bénéficier de conseils sur place.

En 2016, il y a eu double raison de se réjouir : ASMC a compté son millionième client dans la boutique en ligne et a également vu sa communauté Facebook croître pour dépasser les 50 000 fans.

Cette année-là, un troisième spot TV d’ASMC a été diffusé sous la devise « ASMC – la boutique en ligne pour les vrais hommes ». Ce spot a été diffusé sur les deux chaînes TV DMAX et N24, très populaires auprès du groupe cible.

Un autre grand changement en 2015 a été l’internationalisation de la boutique en ligne. Outre les performances, l’ergonomie pour les clients étrangers a également été optimisée. L’offre en ligne n’est donc plus accessible uniquement sur asmc.de, mais aussi sur asmc.com, asmc.fr, asmc.es, asmc.ru et asmc.it.

Début 2015, l’application gratuite ASMC‑Blätterkatalog‑APP est sortie. Elle est disponible en téléchargement en allemand, français, anglais, russe et espagnol. Tous les catalogues en cours de validité peuvent y être téléchargés et feuilletés.

Le moment fort de cette année a été le 25e anniversaire de l’entreprise. À cette occasion, un catalogue spécial avec des offres attractives et un grand jeu-concours est paru en octobre. De plus, le deuxième spot publicitaire TV ASMC a été diffusé sur la chaîne DMAX.

L’année 2014 a été riche en événements et nous a apporté de nombreuses nouveautés : en octobre, notre 750 000e client s’est inscrit sur notre boutique, et ASMC a également repris cette année-là la boutique en ligne www.armeeshop24.de ainsi que l’intégralité de son stock. Mais ce n’est pas la fin des changements porteurs d’avenir en 2014 : en tant que filiale de ASMC GmbH, ASMC France SAS, basée à Ivry-sur-Seine dans la région parisienne, a également été fondée cette année-là. Par cette démarche cohérente, ASMC renforce son engagement sur son marché étranger le plus important et consolide ainsi sa position sur le marché français. Notre service pour les autorités a également été développé et optimisé. Il est désormais possible pour les membres des autorités de passer chez nous des commandes spéciales pour du matériel spécialisé. Enfin, en 2014, notre concept de carte client a également été développé. La PROCARD gratuite est désormais complétée par la ASMC YOURCARD, une carte de réduction destinée à tous les bénévoles en Allemagne. ASMC exprime ainsi sa reconnaissance pour le travail indispensable de ces professions et les soutient avec une remise permanente de 15 % sur tous les achats.

Cette année, deux acteurs majeurs du secteur ont déposé le bilan. Cela a offert à ASMC l’opportunité de reprendre la société Ranger-Shop.de, son plus grand concurrent en Allemagne. Le 31/07/2013, nous avons reçu le feu vert de l’administrateur judiciaire et avons ainsi pu sécuriser les sites d’Osterrönfeld et de Munster. En outre, nous avons également acquis les droits sur le nom ainsi que l’intégralité du stock de marchandises. Avec cette reprise, le nombre d’employés est passé à près de 150, faisant probablement d’ASMC la plus grande boutique en ligne Army/Outdoor au monde.

En 2013, la PROCARD a été lancée pour la première fois comme carte client ASMC. Cette carte de réduction gratuite s’adresse à toutes les personnes employées à plein temps par une administration allemande, comme par exemple la Bundeswehr ou la police. La PROCARD peut également être demandée par tous les membres des armées des autres États membres de l’UE.

En 2012, la 4e phase de construction a été achevée, ce qui a permis d’agrandir la zone de réception des marchandises à environ 700 m² et d’emménager dans les nouveaux bureaux offrant environ 70 postes de travail supplémentaires. Afin de répondre à l’augmentation du volume de colis, une ligne d’emballage supplémentaire automatisée a également été mise en place. Ainsi, en décembre 2012, le nombre de colis expédiés par jour a pu dépasser pour la première fois les 2 000 unités.

En été, le premier spot TV ASMC a été diffusé sur DMAX et Sport1. Le nombre de collaborateurs est passé cette année à plus de 110 employés et le nombre de clients a également augmenté pour atteindre plus de 500 000. Pour sécuriser la croissance future, un autre terrain de plus de 16 000 m² a été acquis à environ 500 m du site actuel.

Au printemps, les travaux de la 4e phase de construction ont commencé. Un bâtiment à deux étages doit accueillir d’autres bureaux ainsi que le transfert de la réception des marchandises. Mi-février, notre boutique en ligne entièrement repensée, avec un design complètement revu, de nombreuses nouvelles fonctionnalités et une structure claire et conviviale, a été mise en ligne. En 2011, le chiffre d’affaires a dépassé les 20 millions d’euros.

Le coup d’envoi du 3e tronçon de construction sur le site de l’entreprise, d’environ 13 000 m², a été donné en juillet 2010. Afin de sécuriser une croissance durable et de créer suffisamment de capacité de stockage, deux nouveaux entrepôts de 1 400 m² supplémentaires ont été construits. Depuis novembre, le nouveau magasin à hauts rayonnages offre environ 2 000 emplacements de palettes. En 2010, plus de 300 000 catalogues ont également été envoyés. Le chiffre d’affaires a dépassé la barre des 15 millions en 2010 et le nombre d’employés, y compris les auxiliaires, est passé à plus de 90 personnes. L’entreprise individuelle ASMC Heinz Borkhard e.K. est devenue ASMC GmbH à l’été 2010. Cette transformation a également marqué le changement de génération : Birk Borkhard, né en 1982, est responsable de l’activité opérationnelle en tant que gérant de la nouvelle société. Sa vaste expérience dans la vente par correspondance et le commerce de détail garantit le développement futur de l’entreprise, tandis que ses visions sont un gage de croissance supplémentaire.

L’adaptation du nom de A.S.M.C. à ASMC s’est accompagnée d’une modification du logo et d’une identité visuelle unifiée. Avec iX‑Tech, Heinz Borkhard fonde en septembre 2009 la société asmc.it GmbH en réponse aux exigences croissantes de la boutique en ligne. La société asmc.it GmbH, avec ses 7 employés permanents, travaille depuis exclusivement pour ASMC et veille à ce que la présence en ligne soit moderne et offre une ergonomie conforme aux standards actuels. Le magasin de Saarbrücken‑Scheidt a finalement déménagé au Halberg, à proximité immédiate du centre commercial Saarbasar, et y propose sur environ 400 m² un assortiment adapté au marché local.

Après seulement 3 ans, les locaux de stockage comme les bureaux à Schiffweiler étaient déjà saturés. L’extension du site s’imposait donc d’urgence en 2008. Le nombre d’articles avait entre-temps dépassé les 20 000 produits, tandis que le chiffre d’affaires frôlait la barre des 10 millions d’euros et que l’effectif avait dépassé les 50 employés. Les travaux ont débuté en novembre 2008 et, l’été suivant, 2 000 m² supplémentaires d’espace de stockage ainsi que 350 m² de bureaux et de locaux sociaux ont pu être occupés. En novembre 2008, notre Army Store a également déménagé du Saar-Center vers la Kaiserstraße, en plein centre-ville de Sarrebruck.

L’année 2005 a certainement été l’année la plus difficile de toute l’histoire de l’entreprise, car l’énorme croissance d’A.S.M.C. nécessitait un bâtiment nettement plus grand. Le chiffre d’affaires avait entre-temps dépassé les 3 millions d’euros et l’effectif comptait déjà 20 employés. Ainsi, début 2005, un terrain de 13 000 m² a été acquis à Schiffweiler et un entrepôt logistique de 2 000 m² incluant un bloc de bureaux y a été construit. Le déménagement a finalement eu lieu au début du mois d’octobre 2005, après un chantier de six mois. Avant le déménagement, un nouveau système de gestion des marchandises entièrement repensé, spécialement optimisé pour la vente par correspondance, a été mis en place. De plus, cette année-là, le prestataire externe iX-Tech de Sarrebruck avait mis notre site Internet au niveau le plus récent de la technique. Parallèlement, une filiale a été ouverte en septembre de la même année à Hammelburg. Depuis, A.S.M.C. y propose son assortiment sur plus de 600 m².

La vision d’un catalogue d’expédition commun en allemand, anglais et français a échoué en raison des différences de marché et des divergences de vues des partenaires français et américains. Les chemins se sont donc finalement séparés : pour assurer une transition fluide dans la vente par correspondance, le nouveau nom A.S.M.C. a été choisi et enregistré comme marque auprès de l’office allemand des brevets. A.S.M.C. signifie Adventure, Security, Military et Camping et décrit parfaitement les domaines d’activité de l’entreprise. Par la suite, Heinz Borkhard a pu se concentrer pleinement sur les besoins spécifiques du marché allemand, sans devoir tenir compte du partenaire français ou américain. À partir de ce moment, le marché étranger a également pu être davantage ciblé. Avec le changement de raison sociale, un déménagement dans des locaux plus grands s’imposait. À partir de là, la vente par correspondance et le magasin ont de nouveau été réunis sous un même toit à Saarbrücken-Scheidt. Le nombre d’employés était passé à 10 salariés et le chiffre d’affaires annuel atteignait déjà 2 millions de DM. À l’été 2000, Birk Borkhard, le fils du fondateur, est revenu en Allemagne après un séjour d’un an aux États-Unis et a commencé sa formation de commerçant en gros et en commerce extérieur dans l’entreprise familiale. Fort de ses impressions toutes fraîches des États-Unis, Birk Borkhard a lancé la première boutique en ligne et posé ainsi la première pierre d’une croissance supérieure à la moyenne.

À Sarrebruck, nous avions un concurrent. Le magasin Army, installé depuis plus de 25 ans dans le Saarcenter, a été repris par Heinz Borkhard au 1.1.1997 et géré par son épouse avec 2 employés.

Le développement rapide et positif de la vente par correspondance en Allemagne a rendu nécessaire l’agrandissement des capacités de stockage et de bureaux. C’est pourquoi la zone d’expédition, qui se trouvait jusqu’alors dans les mêmes locaux que le magasin, a été séparée. Cela a permis à l’équipe de se consacrer plus intensément aux exigences croissantes de l’activité de vente par correspondance. Le chiffre d’affaires de ce secteur avait déjà largement dépassé celui du magasin et s’élevait en 1996 à 700 000 DM. Le nombre de collaborateurs augmentait lui aussi constamment. Ainsi, en 1996, 7 employés permanents ainsi que divers auxiliaires étaient déjà employés.

En coopération avec le partenaire français U.S.M.C., Heinz Borkhard a lancé la vente par correspondance en Allemagne. Avec un catalogue couleur de 76 pages, publié deux fois par an, l’entreprise présentait, à l’américaine, une gamme de produits autour de l’armée et des loisirs/outdoor.

Fort de son expérience en tant que directeur des ventes dans le commerce de gros d’articles militaires et de loisirs, Heinz Borkhard décida en 1989 de fonder sa propre entreprise. Avec son épouse, il ouvrit un magasin à Sarrebruck sous le nom de « US Warehouse ». À l’époque, l’accent était mis sur la vente d’articles de la Bundeswehr et de l’US Army, ainsi que de produits western/cow-boy et d’articles de « American Football ».