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Questions / réponses

En sélectionnant sur le menu de gauche ou celui ci-dessous, le thème relatif à votre question, vous pourrez alors ouvrir les catégories par un simple clic. Vous y trouverez les questions les plus demandées et les réponses correspondantes.

Top-4 questions:

Question:Pourquoi l' Action Club existe t-il?

Réponse: afficher/fermer

En raison des directives de diverses entreprises partenaires, nous ne pouvons pas directement afficher certains articles dans notre shop en ligne. Mais comme nous avons décidé de créer l'Action Club.
Question:Commande du catalogue?

Réponse: afficher/fermer

Si vous voulez uniquement obtenir un exemplaire de notre catalogue actuel, le montant des frais de port correspondants au pays sera à votre charge. Si vous commandez dans notre boutique en ligne, vous pouvez rajouter un exemplaire gratuit de notre catalogue actuel sans frais supplémentaires.
Question:Comment puis-je reconnaître qu'un article est à nouveau disponible ?

Réponse: afficher/fermer

Le délai de livraison prévu est affichée. Celui-ci est basé sur l'information du fournisseur. Si le délai de livraison devait être reporté(arrêt de production, retard dans le transport, retardement en raison du dédouanement etc.), nous enregistrerons les nouvelles données manuellement dans notre système. Les dates de livraison affichées sont sans engagement, celles-ci figurent seulement à titre d'information. L'article est alors affiché avec le feu jaune.
Question:Pourquoi un justificatif d'age est-il demandé?

Réponse: afficher/fermer

Nous offrons certains articles qui sont soumis à la réglementation allemande, marqués par la mention « à partir de 18 ans ». La loi allemande nous interdit de vendre ces articles aux mineurs de moins de 18 ans.
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